Funcionalidades

Recursos de design

Design

Design customizado para atender à necessidade da CONTRATANTE, desenvolvido sempre por uma equipe experiente de designers gráficos e profissionais com expertise em Search Engine Optimization.

O design da SnapCommerce é compatível com o W3C-Standards, possibilitando que todos os usuários vejam sua loja virtual da mesma maneira, independentemente de qual navegador utilizam.

Como funcionalidade auxiliar de design, você pode mudar o texto na sua loja usando o nosso aplicativo de edição, que possibilita mover blocos de conteúdos e mudar o texto na sua loja sem saber HTML.

Recursos de pagamento e entrega

Formas de pagamento

Aceita cartões de crédito, através de integração com as mais utilizadas e seguras formas de pagamento no Brasil: BrasPag, Pagamento Fácil e boleto bancário.

Configuração avançada de preço

Entrega com preços fixos, por pedido ou por país. Você pode até configurar taxas de entrega baseadas no preço total e peso.

Configuração avançada de preço

Integração com SEDEX

Consulta valor de fretes on-line com a tabela dos Correios.

Manuseio e frete grátis

Adicionar um custo para cada tratamento opcional para que você possa mostrar separadamente ou como parte do custo do transporte. Também oferece remessa gratuita de encomendas com valor superior a um preço previamente determinado.

Segurança

Seus clientes estarão seguros, pois a criptografia das informações on-line é realizada pelo padrão de segurança SSL de 128 bits.

Recursos de pedido e checkout

Restituição e créditos

Processo de restituição a partir do seu painel de controle administrativo. Você pode restituir o valor do pedido ou emitir um crédito, que pode ser utilizado para outra compra em sua loja virtual.

Encomendas pelo telefone

A página do formulário de pedidos da área administrativa da sua loja virtual permite que você receba pedidos por telefone de forma simples e rápida.

Número de rastreamento

Possibilita atribuir um número de rastreamento para um pedido e seus clientes podem ver on-line as informações para acompanhamento.

E-mail confirmação de pedido

Os clientes vão receber automaticamente um e-mail quando o pedido for cadastrado.

Etiqueta para embalagem

Você pode imprimir folhas de etiqueta para a embalagem e atribuir um número de monitoramento para cada envio.

Mensagens de alerta

Sistema integrado de mensagens que permite publicar informações para os clientes sobre seus pedidos. Essas mensagens são publicadas e aparecem na página "Minha Conta".

Acompanhamento do pedido

Se você atribuir um número de rastreamento de uma encomenda, o cliente pode monitorar em tempo real. Isto ajuda a reduzir chamadas no serviço ao cliente.

E-mail / Imprimir pedidos e faturas

Quando um cliente finaliza um pedido na sua loja virtual, uma fatura é enviada por e-mail automaticamente e estará disponível para ser impressa a qualquer momento na página Minha Conta.

Devolução de produtos

A SnapCommerce permite que seus clientes requisitem o estorno de um pedido ou item diretamente na página Minha Conta. Você pode personalizar completamente (ou desativar) o sistema devolução a partir do painel de controle.

Recursos de otimização de sites (SEO)

Finalização do pedido em uma única página

Os consumidores podem finalizar as compras de forma rápida, através de uma única página de pedido. Método comprovado para aumentar significativamente as vendas na sua loja virtual.

Otimizado para SEO

A SnapCommerce foi concebida por especialistas a partir de conceitos e metodologias que possibilitam extrair o máximo do SEO (Search Engine Optimization). Desenvolvida seguindo os padrões de Web Standart, a SnapCommerce utiliza rigorosamente Tableless no design, o que ajuda a melhorar a classificação de sua loja nos principais buscadores (Google, MSN, Yahoo, UOL, entre outros).

Validado pelo W3C*

A SnapCommerce foi totalmente validada pelo W3C* do XHTML, passando com zero de erros.

*W3C é um órgão que normatiza o conjunto de padrões internacionais para a World Wide Web (WWW).

O que isso significa?

Significa que você pode ter certeza que a sua loja virtual irá funcionar da mesma forma nos navegadores da web mais comuns, que as pessoas usam para fazer compras on-line.

Recursos de produto e inventário

Acesso a qualquer hora e lugar

O painel de controle da SnapCommerce é acessível, a partir do seu web browser favorito, 24 horas, 7 dias por semana. Não há software para download e ou configurações de hardware.

Pronta para o uso

Para adicionar um produto na sua loja virtual você simplesmente precisa preencher os detalhes do produto e clicar em Salvar. O produto estará disponível imediatamente para compra em sua loja virtual.

Importar produtos existentes

O assistente de importação é bastante flexível e torna fácil carregar os produtos existentes no seu sistema de gestão através de arquivos CSV. Você pode mapear campos a partir do seu arquivo de importação, além de importar imagens e detalhes de inventário.

Controle automático de inventário

Você pode criar níveis de inventário por produto ou por variação de produto. Quando um produto é vendido, os níveis do inventário são ajustados automaticamente, ou seja, este sistema permite que você acompanhe a baixa do estoque assim que ela acontece, o que facilita o controle e o planejamento do inventário. A SnapCommerce informa quando é hora de encomendar mais produtos para seu estoque, um diferencial que antecipa ou adia a reposição do estoque, de acordo com o fluxo de vendas, assegurando mais economia para você.

Campos configuráveis

Você pode atribuir campos de texto, arquivo e checkbox a produtos, para que seus clientes preencham os campos antes da compra. Isto é útil se você vai vender produtos personalizados com gravação de texto ou imagem, por exemplo.

Venda de produto físico / download

Você pode vender produtos físicos ou descarregar produtos (como livros eletrônicos, softwares etc).

Variação de produtos

Você pode facilmente criar variações de produto (como combinações de tamanho e cores diferentes para camisetas, por exemplo) cada um com os seus próprios preços, imagens e estoque.

Sugestão de ofertas e produtos

Usando algoritmos proprietários de correspondência, a SnapCommerce sugere automaticamente outros produtos, afinal o cliente pode estar interessado em adicionar um novo item ao seu carrinho..

Importar produtos existentes Embalagem para presente

Você pode definir qual produto possibilita embalagem para presente. Por exemplo, você pode ativar um comando para permitir que todos os celulares sejam embalados para presente e desativar essa disponibilidade nas vendas de produtos maiores, como televisores e computadores.

Recursos de impostos

Definição flexível para regras fiscais

A SnapCommerce permite que você configure a forma de como os impostos e taxas serão aplicados aos seus pedidos de quatro formas distintas:

Não quero imposto aplicável aos produtos em minha loja virtual;
Quero aplicar impostos especificamente para os países e/ou Estados;
Gostaria de aplicar uma taxa de imposto a todos os produtos na minha loja virtual
Meus preços já incluem o imposto.

Você pode especificar se os preços dos produtos em sua loja virtual já incluem o imposto, ou se as regras fiscais devem ser aplicadas na compra.

Uma taxa fixa pode ser aplicada a todas as encomendas da sua loja, com base numa porcentagem do pedido ou de um subtotal e custo da entrega.

Opções fiscais e o montante do imposto são claramente indicados na área subtotais da cesta de compras e apresentadas na página durante a finalização do pedido e nas faturas.

Gerenciamento de conteúdo da loja virtual

Exibir como página inicial

Qualquer página que você criar pode ser definida como a home page de sua loja virtual, em vez de uma página padrão que contém novos produtos e notícias.

Publicar notícias e blogs

Mantenha um bom fluxo de visitantes em sua loja virtual publicando notícias e blogs. Discutir novos produtos, promoções e ofertas especiais são ações acertadas para fidelizar e atrair novos clientes.

Criar páginas flexíveis

Pode criar quatro tipos diferentes de páginas na sua loja virtual:

Páginas de conteúdo, tais como "Quem somos";
Uma página com link a outra página web ou documento;
Uma página que exibe o conteúdo de um feed RSS automaticamente e
Uma página que exibe um formulário de contato personalizável e mensagem;

Formulário para contato

Facilmente você pode criar e publicar formulários de contato na loja virtual. Basta escolher qual o conteúdo do formulário, selecionar os campos a exibir no formulário.

Gerenciamento de conteúdo dinâmico (CMS)

O SnapCommerce possui um sistema de gerenciamento de conteúdo que permite que você publique páginas para web, blogs e formas de contato dinamicamente.

Você pode criar páginas para a web (como Quem somos), utilizando o editor o WYSIWYG, que possibilita adicionar texto, fazer carga de imagens, inserir links, listas e muito mais. O editor é similar ao Microsoft Word.

Você pode criar páginas (como Sobre nós) e subpáginas no âmbito de cada página (como Missão e Histórico da Empresa). Essas páginas serão utilizadas para construir o menu de navegação em sua loja.

Você pode ainda restringir a visualização de qualquer página na sua loja apenas aos que estão em um grupo específico de clientes.

Com dois cliques você pode exportar rapidamente um pedido, produtos e clientes. Pode criar e salvar buscas personalizadas que lhe permitem filtrar e exportar apenas os dados exatos que você necessita – em formato CSV ou XML.

Na loja virtual

Comentário de clientes

Compradores podem postar comentários sobre produtos em sua loja virtual. Você pode configurar comentários para autoaprovação ou pode revisar e aprovar as opiniões, esta é uma ótima maneira de incentivar a compra porque pareceres provenientes de terceiros são uma das referências de compra na internet.

Estimativa de preço de remessa

Seus clientes podem entrar na loja virtual para receber uma estimativa dos custos de transporte. Para muitos clientes, o simples fato de saber o valor que cobrado para expedição de cada produto antes de finalizar a compra é fator de incentivo para completar o pedido.

Conta de convidado

Ativar a conta de convidado é uma forma de tornar a operação da compra mais fácil para os clientes da sua loja virtual. Conta de Convidado significa que eles não têm que gastar tempo criando uma conta; eles simplesmente escolhem seus produtos e serviços, validam os detalhes e seguem para o fechamento de pedido Menos cliques, mais possibilidade de venda.

Comparação entre produtos

Os clientes podem posicionar os produtos lado a lado para compará-los antes que se decidam pela compra. Podem ver mais detalhes sobre um produto (nome, código, imagem, preço, classificação média, campos personalizados) e remover os produtos a partir da comparação com um único clique.

Clientes

Grupos de atendimento

Crie ilimitados grupos de clientes, cada um com diferentes preços e acesso restrito.

Atribua os clientes que se registrarem na sua loja virtual para um determinado grupo.

Limite categorias de produtos que os clientes de um grupo específico pode ver quando navegar em sua loja virtual.

Importar/Exportar

Importação fácil

Importe seus atuais pedidos, produtos e clientes, através do nosso flexível sistema de importação de arquivo CSV. Você pode importar a estrutura multinível das suas atuais categorias, de inventário e muito mais.

Exportação rápida

Usando algoritmos proprietários de correspondência, a SnapCommerce sugere automaticamente outros produtos, afinal o cliente pode estar interessado em adicionar um novo item ao seu carrinho.

Recursos de marketing

Cupom de desconto

Possibilita criar códigos flexíveis para cupom e oferecer aos clientes descontos sobre os produtos em sua loja virtual. Você pode até adicionar um cupom com data de validade ou limitar o número de utilização.

Cupom de Desconto Integração com o Google Analitycs

Integra sua loja virtual ao Google Analytics, para obter uma visão de 360 graus.

Preços por atacado

Definir descontos para um produto, por categoria, ou para um grupo de clientes. Você pode criar um número ilimitado de descontos e é fácil de escolher as categorias e os produtos devem ser submetidos aos descontos.

Vale presente

Venda vales-presentes em sua loja virtual. Todo vale-presente é enviado, automaticamente, como um certificado de compra para o destinatário via e-mail e resgatado em sua loja virtual. Você pode até mesmo monitorar quem usou o vale-presente e quando.

Criar banner e promoção

Você pode exibir banners em categorias específicas, produtos e marcas, ou mesmo nos resultados da pesquisa. O recurso de utilização de banner funciona muito bem em datas comemorativas e, portanto, é perfeito para quem tem produto direcionado para um calendário específico.

Descontos por quantidade

Você pode criar descontos por quantidade de itens em sua loja virtual, incentivando os clientes a comprar em grandes quantidades.

Recusos de busca

Busca inteligente

Quando um comprador começa a digitar na caixa de pesquisa, ele instantaneamente vai ver os produtos que correspondem às suas palavras-chave, sem ter que acessar uma página de resultados de pesquisa.

Buscas relacionadas

À medida que os compradores procuram produtos em sua loja virtual, o SnapCommerce usa um algoritmo proprietário que automaticamente procura corresponder e mostrar relacionamentos, tornando ainda mais fácil a localização dos produtos que eles querem.

Pesquisa avançada

As opções de pesquisa avançada permitem que os compradores filtrem os resultados de pesquisa. Podem pesquisar por palavras-chave, marcas, categorias, preço, produtos apresentados e livre navegação.

Permite ainda a busca com base no preço e em uma série de critérios dentro de um intervalo. Por exemplo: “iPod – preço: de R$ 600,00 a R$ 800,00” irá mostrar todos os iPods nessa faixa preço.

Relatórios

Atualização dos pedidos

Seus clientes podem ver um relatório completo dos pedidos, incluindo os pedidos finalizados e os que estão aguardando entrega.

Ver pesquisa palavras-chave

Veja exatamente quais palavras-chave seus compradores estão procurando em sua loja virtual. Você pode até mesmo ver uma lista de palavras e a grafia utilizada.

Ver a localização do cliente

Integrado ao Google Maps permite ver a localização exata de seus clientes. Você pode usar esta informação geográfica para direcionar melhor a sua publicidade ou até mesmo configurações específicas de cada região e promoções especiais.

Business intelligence (BI)

A SnapCommerce possui integrado ao painel de controle um BI, único em lojas virtuais, com as seguintes características:

Taxa de conversão diária;
Clientes Top 20;
Melhor venda de produtos;
Local dos pedidos (integrado ao Google Maps);
Encomendas pelo item vendido;
Pedidos por receitas;
Produtos mais populares;
Relatório Inventário de estoque;
Clientes por data;
Receitas por cliente;
Procurar palavras-chave com resultados;
Procurar palavras-chave sem resultados;
Melhor desempenho palavras-chave;
Pior desempenho palavras-chave;
Pesquisar termo de correções.

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